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FAQ
Comment passer une commande ?
Ajoutez vos produits au panier, validez votre commande, puis procédez au paiement sécurisé.
Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
Oui, un email de confirmation vous est envoyé immédiatement après validation du paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrables minimum au Luxembourg et en Europe
Livrez-vous uniquement au Luxembourg ?
Nous livrons au Luxembourg ainsi que dans plusieurs pays européens.
Comment choisir le bon produit pour mon type de cheveux ?
Chaque fiche produit contient une description détaillée , nous proposons des produits adaptés à tous types de cheveux
Les produits sont-ils testés ?
Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés pour leur qualité et leur conformité aux normes européennes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons : Cartes bancaires (Visa, Mastercard) PayPal
Autres solutions de paiement sécurisé disponibles au Luxembourg
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, le produit doit être dans son emballage d'origine ni ouvert intact , ni utilisé pour qu'il soit retourné
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL.